El director ejecutivo de Marriott dice que los trabajos están regresando "absolutamente", que la empresa está "contratando activamente" en mercados selectos

Grace Bay Resorts en las Islas Turcas y Caicos, el director de operaciones Nikheel Advani y el fundador de Embark Beyond, Jack Ezon, argumentan que se está produciendo una mayor demanda de hoteles y complejos turísticos a medida que más personas se vacunan en los EE. UU.

El CEO de Marriott restó importancia a las preocupaciones laborales el domingo y dijo que la tecnología en sí misma que ayudó a la industria hotelera a enfrentar la pandemia del coronavirus ayudará a mejorar la experiencia del cliente en el futuro.

El CEO Anthony Capuano se mantuvo optimista sobre el futuro de la industria hotelera, citando “una aceleración significativa en la demanda”, que proporcionará un aumento en viajes y negocios.

Para mantenerse en el negocio, hoteles como Marriott han desarrollado una serie de métodos tecnológicos para continuar las operaciones mientras se mantiene la seguridad de la salud. Cuando se le presionó para averiguar si estas mismas medidas redundaban en posiciones, Capuano afirmó con firmeza: “Para nada”.

Anthony Capuano, director ejecutivo de Marriott

«En los mercados donde la demanda se está recuperando, estamos viendo el regreso de estos empleos», dijo Capuano en una entrevista con el programa «Face the Nation» de CBS. Creo que estos avances tecnológicos nos permiten realmente involucrar más a nuestros empleados en la interacción con los huéspedes y en la satisfacción de sus necesidades ”.

Capuano agregó que la empresa está «contratando activamente» en los mercados donde hay mayor demanda.

La industria hotelera sufrió un impacto significativo en el empleo, y la industria hotelera causó pérdidas de empleos en los EE. UU. En diciembre de 2020: la industria perdió 498,000 empleos ese mes, según las estadísticas laborales de EE. UU.

Algunos creen que es posible que los hoteles que han cerrado nunca vuelvan a abrir; Solo en la ciudad de Nueva York, la hostelería perdió el 44% de los empleos durante la pandemia en septiembre de 2020, informó Commercial Observer.

La industria hotelera quiere volver a niveles prepandémicos. Las ciudades de Arizona, Texas y Florida ya han visto un aumento en la demanda, aunque sigue siendo baja en las ciudades más grandes del país.

Capuano cree que los “destinos de ocio” impulsarán la demanda en el futuro previsible, especialmente con la “combinación de propósitos de viaje”.

«La gente ha aprendido que, de hecho, pueden trabajar desde casi cualquier lugar», dijo Capuano. «Y como resultado, estamos viendo que nuestros huéspedes combinan los viajes de negocios con los viajes de placer».

El único aspecto que a Capuano le resulta difícil es el enfoque “fragmentado” para administrar la solución nacional de distribución de vacunas, que dijo debe ser más “integral”.

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